OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Kdo je správcem údajů

Správcem osobních údajů je Alena Hladíková, IČO: 76465365, se sídlem Michalovice 11, Michalovice, okres Litoměřice, 412 01, kontaktní e-mail: alena@alenahladikova.cz (dále jen „správce“).

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. 

2. Jaké údaje zpracovávám a proč

• Kontaktní formulář: jméno a e-mail, případně telefon, za účelem odpovědi na dotaz. 

• Rezervace přes Reservio: jméno, e-mail, telefon a termín setkání, za účelem domluvení a realizace konzultace nebo skupinového setkání. 

• Fakturační údaje (pokud je vystavena faktura): jméno, adresa, případně IČO klienta. 

Dále mohu zpracovávat obsah vzájemné e-mailové komunikace, údaje o objednané službě, platbě a uplatněné reklamaci, je-li to nezbytné pro vyřízení požadavku, uzavření a plnění smlouvy, vedení účetnictví nebo ochranu právních nároků.

Nežádám, aby mi klienti v kontaktním formuláři nebo při rezervaci zasílali údaje o zdravotním stavu nebo jiné zvláštní kategorie osobních údajů. 

3. Právní základ zpracování

Údaje zpracovávám na základě plnění smlouvy (domluva a poskytnutí služby) nebo oprávněného zájmu (odpověď na dotaz).

Údaje nezbytné pro rezervaci, přípravu a poskytnutí služby zpracovávám proto, že jsou nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy, případně pro provedení opatření přijatých před jejím uzavřením na žádost klienta. Fakturační a účetní údaje zpracovávám pro splnění zákonných povinností. U dotazu, který nevede k uzavření smlouvy, je právním základem můj oprávněný zájem na komunikaci s tazatelem a na řádném vyřízení jeho dotazu.

4. Komu údaje předávám

Údaje mohou být zpracovávány těmito zpracovateli, kteří poskytují technické zázemí webu, rezervací, e-mailu a fakturace:

• Squarespace (hosting webu) 

• Reservio (rezervační systém) 

• Google (Google Meet pro online setkání) 

• ACTIVE 24 (poskytovatel e-mailu) 

• iDoklad (fakturační systém) 

Údaje mohou být zpřístupněny také osobám, které pro správce zajišťují účetní, daňové nebo právní služby, je-li to nezbytné. Zpracovatelé smějí údaje zpracovávat pouze podle pokynů správce a v rozsahu nutném pro poskytování své služby.

5. Jak dlouho údaje uchovávám

Osobní údaje uchovávám pouze po dobu nezbytnou pro vyřízení dotazu, rezervace nebo poskytování služby a dále po dobu, po kterou mi jejich uchování ukládají právní předpisy. O průběhu konzultací ani jiných setkání si nevedu žádné klientské záznamy.

Údaje z běžného dotazu uchovávám nejdéle 12 měsíců od jeho vyřízení. Údaje o rezervaci a poskytnuté službě uchovávám po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků, zpravidla 3 roky. Fakturační a účetní údaje uchovávám po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Pokud je pro určitý účel nutná delší doba, údaje uchovám pouze po tuto nezbytnou dobu.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Také máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Žádost o uplatnění práv můžete zaslat na e-mail alena@alenahladikova.cz. Máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat; v současnosti správce pro výše uvedené účely souhlas jako právní základ nevyužívá, ledaže to klientovi výslovně sdělí při získání souhlasu.

7. Poskytnutí údajů a automatizované rozhodování

Poskytnutí jména a kontaktních údajů je nezbytné pro vyřízení rezervace a pro poskytnutí služby; bez těchto údajů nelze rezervaci potvrdit ani službu řádně poskytnout. Poskytnutí údajů v kontaktním formuláři je dobrovolné, ale bez kontaktního údaje nemohu na dotaz odpovědět. Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by mělo pro klienta právní nebo obdobně významné účinky.

8. Cookies

Tento web používá pouze technicky nezbytné cookies potřebné pro jeho fungování. Nepoužívám žádné analytické ani marketingové nástroje (například Google Analytics nebo Meta Pixel).

9. Kontakt

V případě dotazů k ochraně osobních údajů mě můžete kontaktovat na alena@alenahladikova.cz.

 Tyto zásady jsou účinné od 18. září 2026.